O valor de uma biblioteca pública vai muito além da quantidade de livros emprestados. Mas como medir o impacto real que esses espaços têm na vida dos cidadãos? Um novo artigo de revisão propõe um conjunto robusto de 20 indicadores de mensuração para finalmente tornar visíveis as transformações sociais impulsionadas por esses importantes equipamentos culturais.
O estudo, publicado na Revista Ibero-Americana de Ciência da Informação (RICI), adota uma abordagem qualitativa, baseada em uma revisão sistemática da literatura e validação por especialistas, com o objetivo de propor uma estrutura de avaliação de impacto social de bibliotecas públicas.
Os resultados apontam que as avaliações tradicionais frequentemente deixam de capturar mudanças sociais significativas. A estrutura proposta busca preencher essa lacuna.
O conjunto de 20 indicadores foi agrupado em cinco dimensões-chave, que refletem a função democrática e o papel contemporâneo das bibliotecas:
1. Inclusão Digital: Medindo o acesso e a capacitação de usuários em tecnologias.
2. Alfabetização Informacional: Avaliando a capacidade dos cidadãos de buscar, analisar e utilizar informações.
3. Coesão Social: Analisando o papel da biblioteca como um espaço de encontro e fortalecimento de laços comunitários.
4. Participação Cívica: Mensurando a contribuição da biblioteca para o engajamento dos cidadãos em questões públicas e processos democráticos.
5. Bem-estar Subjetivo: Refletindo como a biblioteca contribui para a qualidade de vida e o sentimento de satisfação dos usuários.
Segundo o artigo, a estrutura proposta não apenas permite que os critérios analíticos sejam adaptados a diferentes contextos locais, mas também promove uma cultura reflexiva e participativa entre os profissionais da informação.
A conclusão do estudo reforça que uma avaliação social aprimorada tem o poder de intensificar a função democrática das bibliotecas públicas, fortalecendo sua legitimidade e relevância nas políticas públicas contemporâneas.
O trabalho é uma contribuição significativa para o campo da Ciência da Informação e um recurso valioso para gestores públicos e bibliotecários que buscam demonstrar o verdadeiro valor de seus serviços para a sociedade.
